¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del sistema de reservas es:
Bikers Wash & Barber Club
¿Qué datos recopilamos y para qué?
Al realizar una reserva en nuestro sistema, te solicitamos los siguientes datos personales. A continuación explicamos exactamente para qué los usamos:
| Dato recopilado | ¿Para qué lo usamos? | ¿Lo compartimos? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificarte en tu cita y dirigirnos a ti correctamente | No |
| Número de celular | Enviarte confirmaciones o recordatorios de tu cita vía WhatsApp | No |
| Cédula de Identidad (CI) | Identificarte de manera única en el sistema para llevar tu historial de citas y beneficios de cliente frecuente | No |
| Fecha de nacimiento (opcional) | Ofrecerte promociones especiales en tu cumpleaños | No |
| Historial de citas | Llevar el conteo de visitas para el programa de fidelidad del club | No |
Sobre tu Cédula de Identidad: La solicitamos porque es el identificador más confiable para reconocerte como cliente habitual y evitar duplicados en el sistema. Este dato está protegido en nuestra base de datos y solo puede ser consultado por el personal autorizado de la barbería, nunca es visible públicamente.
¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Las medidas que implementamos incluyen:
- Tu información se almacena en Firebase / Google Cloud, una plataforma de nivel empresarial con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- El acceso a los datos de clientes está restringido exclusivamente al panel de administración de la barbería, protegido con PIN de acceso.
- El sitio web público no expone ningún dato personal de clientes. Los usuarios que visitan la página no pueden ver ni acceder a la información de otros clientes.
- Solo el personal autorizado de Bikers Barber Club puede consultar el historial de clientes.
- No utilizamos tus datos para crear perfiles de comportamiento ni para publicidad digital.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos tu información mientras seas cliente activo de Bikers Barber Club o hasta que solicites su eliminación. El historial de citas se utiliza para el programa de fidelidad y para mejorar la calidad del servicio.
En cualquier momento puedes solicitar que eliminemos tu información completa de nuestro sistema escribiéndonos al correo indicado al final de esta página.
Tus derechos sobre tus datos
Como cliente de Bikers Barber Club, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: puedes solicitar qué información tenemos sobre ti.
- Rectificar tu información: si algún dato está incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos.
- Eliminar tu información: puedes solicitar el borrado completo de tu perfil y citas del sistema.
- Oponerte a cualquier uso de tu información que no esté listado en esta política.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente por WhatsApp o correo electrónico. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Compartimos tus datos con terceros?
No. Bikers Barber Club no vende, alquila, ni comparte tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos son exclusivamente para uso interno de la barbería.
La única excepción sería si una autoridad legal boliviana competente nos lo exigiera formalmente mediante un proceso legal válido, en cuyo caso actuaríamos conforme a la ley.
¿Tienes preguntas o quieres eliminar tus datos?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos directamente: